zbsp999@gmail.com

我们每个人都同时在为自己的个人权利和中国的权利而奋斗，家国之间的紧密联系是当代中国人摆脱不了的人生现实。爱国是保护家庭和个人权利的一种社会公共途径，而且它的时代紧迫性在随着中国国际环境的变化而增加。中国的国运是我们人生命运的基础性平台，这一点正变得越来越不容置疑。

图片来源：融信官网2016年，融信中国在港交所主板挂牌上市，并将总部迁至上海后实现了跨越式蜕变。掌柜财经查阅融信历年年报可以发现，从2015年首次突破百亿到2018年实现至千亿的跨越，仅仅花费3年时间。年报显示，2014-2018年，融信中国分别实现合约销售额89.49亿、119亿、246亿元、502亿和1218.84亿。此外，融信2016和2017年的销售业绩增长均超过100%，分别同比增长107%和104%，2018合约销售额也有不错的表现，较去年增加约73.35%，达到1218.84亿元。

结果是，一些政策一旦与现实遭遇，便招来吐槽无数。要说原因，问题多出在决策上，或在制定政策时调查研究不够、脱离实际和群众需求，导致老百姓觉得缺少同理心，少了一层温情的关怀。若想避免政策被吐槽，就应该摒弃简单、粗暴的管理思路，充分考虑民众感受，不断加大公众参与政府决策的力度，从而最大限度地减少抱怨和阻力，实现政策目标与公众期待、社会价值期待之间的吻合。即便是依法行事，也需多站在民众角度，预判社会认同度多高，可能造成多大社会影响，有无更易让群众接受、两全其美的好办法。

蹊跷的是，这家黄焖鸡米饭在饿了么平台上的商家信息还明确上传了营业资质，“两证”即营业执照和食品经营许可证齐全。由饿了么平台显示的食品安全监督公示中，这家上海朝斌餐饮管理有限公司（高科西路黄焖鸡米饭）的店铺地址显示的信息仍为“昌邑路561号”，上传营业执照和食品经营许可证中的地址信息均为“昌邑路561号”。

——耗时费力 维权不如认倒霉“为了不到1000元余款，找了那么多部门，折腾来折腾去，也不知道啥时候能折腾出个结果，这笔账怎么算都不划算！”韩先生说。中国人民大学法学院教授刘俊海说，“为了追回一只鸡，就要杀掉一头牛”，消费者维权成本常常比较高。

这背后反映出来的问题也许更加严重。长期以来，一些部门仍停留于传统管理者的角色定位，很多执法者习惯了高高在上、发号施令、以我为主。这种以行政部门乃至具体的办事人员为中心，以权力运行的方便而将义务随意添加到相对人身上的传统行政生态，让管理者在决策之前鲜有考虑进行民意调查、意见征询等必要的程序。这显然与“以行政相对人为中心”的现代公共行政服务理念相去甚远，也有损政府部门运作的公信力基础。